| costras |  |
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2009-01-10 14:10 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2566352
Características: Windows XP Profesional 2048 MB DDR2 SDRAM,T8100,2.1 Ghz,250GB,Nvidia 8400M.
hola,
tengo un portatil dell vostro 1310 desde noviembre del año recién terminado. Bien lo que hice fue comprarlo con el windows xp instalado de fábrica, y con un downgrade del windows vista por si en un futuro lo querría instalar (aunque no creo que lo haga). lo cierto es que con el ordenador no he tenido ningún problema y considero que es muy bueno, de ahí sus características técnicas que tanto me llamaron la atención:
- intel core 2 duo t8100 (2.1 ghz, 800mhz, 3mb)
- 2048 mb 667 mhz dual-channel ddr2 sdram
- 250 gb disco duro serial ata
- tarjeta gráfica 128 mb ddr2 nvidia geforce 8400m gs
lo cierto es que como decía, no he tenido ningún problema hasta que un día dejé conectado un intercambiador de archivos p2p y cuando volví a verlo, tras un largo tiempo, tenía un típico pantallazo azul de windows, que decía lo siguiente:
"drvier_irql_not_less_or_equal
stop: 0x000000d1 (0x00000011, 0x00000002, 0x00000000, 0xb6cb27c4)
afwcore.sus addres b6cb27c4 base at b6c99000, datestamp 4868dc98"
según he leído, de pasada por ahí, es algo de los drivers de algún dispositivo que están en conflicto.
sino me hubiese pasado otra vez, no me preocuparía, pero después de esa vez, me volvió a pasar unas tres veces más.
¿qué puedo hacer? ¿puedo solucionarlo yo mismo? espero que me podáis ayudar, porque como ya os digo, no hace ni tres meses que tengo el portátil y este error me da demasiado miedo....
muchas gracias de antemano
un saludo.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| swissman |  |
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Re: Problema con pantallazo azul en windows xp sp3 - 2009-01-10 14:13 - Respuesta 2
supongo que descargaste algun huevo kinder, pero con sorpresa desagradable.
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno a uno, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
descarga, pero no instales hijackthis versión 2.02
reinicias en modo normal e instalas el hijackthis, lo ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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| costras | |
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Re: Problema con pantallazo azul en windows xp sp3 - 2009-01-11 18:10 - Respuesta 3
hola,
después de hacer todo lo que me indicó, el resultado que me da el HiJackthis es el siguiente:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:06:08, on 11/01/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16762)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE
C:\WINDOWS\System32\bcmwltry.exe
C:\Archivos de programa\Ad-Aware\aawservice.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\o2flash.exe
C:\Archivos de programa\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\DellTPad\Apoint.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Archivos de programa\DellTPad\ApMsgFwd.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Archivos de programa\DellTPad\HidFind.exe
C:\WINDOWS\OEM13Mon.exe
C:\Archivos de programa\DellTPad\Apntex.exe
C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
C:\Archivos de programa\Mouse Driver\Mouse Driver\3.5\MOUSE32A.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Archivos de programa\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = www.google.es/ig/dell?hl=es&client=dell-row&channel=es&ibd=4081106
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.es/hws/sb/dell-row/es/side.html?channel=es
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.es/hws/sb/dell-row/es/side.html?channel=es
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.google.es/ig/dell?hl=es&client=dell-row&channel=es&ibd=4081106
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.es/hws/sb/dell-row/es/side.html?channel=es
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Page_URL = www.google.es/ig/dell?hl=es&client=dell-row&channel=es&ibd=4081106
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.google.es/ig/dell?hl=es&client=dell-row&channel=es&ibd=4081106
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Archivos de programa\Google\GoogleToolbarNotifier\2.0.301.7164\swg.dll
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\archivos de programa\google\googletoolbar1.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Archivos de programa\DellTPad\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet
O4 - HKLM\..\Run: [NVHotkey] rundll32.exe nvHotkey.dll,Start
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [OEM13Mon.exe] C:\WINDOWS\OEM13Mon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Broadcom Wireless Manager UI] C:\WINDOWS\system32\WLTRAY.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ECenter] C:\Dell\E-Center\EULALauncher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dscactivate] "C:\Archivos de programa\Dell Support Center\gs_agent\custom\dsca.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [OutpostMonitor] C:\ARCHIV~1\AGNITU~1\op_mon.exe /tray /noservice
O4 - HKLM\..\Run: [OutpostFeedBack] "C:\Archivos de programa\Agnitum Outpost Firewall Pro\feedback.exe" /dump:os_startup
O4 - HKLM\..\Run: [LWBMOUSE] C:\Archivos de programa\Mouse Driver\Mouse Driver\3.5\MOUSE32A.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Archivos de programa\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Configuración rápida de Outpost Firewall Pro - {44627E97-789B-40d4-B5C2-58BD171129A1} - C:\Archivos de programa\Agnitum Outpost Firewall Pro\ie_bar.dll
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: c:\archiv~1\agnitu~1\wl_hook.dll c:\archiv~1\google\google~2\goec62~1.dll
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.dll
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Archivos de programa\Ad-Aware\aawservice.exe
O23 - Service: Agnitum Client Security Service (acssrv) - Agnitum Ltd. - C:\ARCHIV~1\AGNITU~1\acs.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: O2FLASH - O2Micro International - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\o2flash.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe
O23 - Service: StarWind iSCSI Service (StarWindService) - Rocket Division Software - C:\Archivos de programa\Alcohol 120\StarWind\StarWindService.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\SureThing Shared\stllssvr.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\WLTRYSVC.EXE
End of file - 8267 bytes
que tengo qué hacer ahora¿?
un saludo.
muchas gracias. | |
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| swissman | |
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Re: Problema con pantallazo azul en windows xp sp3 - 2009-01-11 20:34 - Respuesta 4
que tal funciona? | |
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| costras | |
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Re: Problema con pantallazo azul en windows xp sp3 - 2009-01-11 20:45 - Respuesta 5
bien!!
si en el funcionamiento cotidiano del portátil no he encontrado error alguno, ha sido en ocasiones puntuales cuando lo he dejado descargando desde la web o por algún otro motivo...después de llevar largo tiempo encendido.
he realizado todos los pasos que me aconsejaste y he encontrado alguna que otra amenaza, las eliminé, la mayoría eran de cookies y demás, pero ningún virus o similar.
lo único que tengo dudas, es que al finalizar el escanner con hijack this, copié el mensje del log como dijiste; pero, no sé que hacer con las entradas que me ha encontrado no sé si las tengo que eliminar dándole a "fix checked" o salir del programa. por que todas las entradas que me aparecen son entradas del registro de los programas que tengo instalados y no sé si la liaré si las elimino.
tampoco sé si el famoso pantallazo azul que me sale, ¿podrá deberse a algún fallo en el hardware? aunque me indicasteis que no era tal caso, sino más bien un fallo de sw, lo sigo contemplando al no haber encontrado prueba alguna de esto. Y por qué si es un fallo de hw me preocuparía más que un fallo lógico, aunque puedo disponer de la garantía de compra.
un saludo.
y muchas gracias por todo.
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