| nsasy |  |
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2009-01-10 01:31 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2566272
Características: Windows Vista 250gb, intel centrino 3gb ram .
hola que tal mi nombre es carlos alberto dávila lópez, compre una laptop vaio sony modelo vgn-ns11m/s. el 22/12/2008 en una tienda autorizada ubicada en el aeropuerto de frankfurt alemania de nombre capi international bv teléfono +496969058066, fax +496969020410 http:************.
Como dije anteriormente lo compre en el aeropuerto y fue ya montado en el avión y de regreso a mi país que la encendí, ella comenzó a descargar todo el paquete de programas que trae. Una vez descargados estos programas abrí “MI PC” le di a propiedades y se quedo guindada y en ese justo momento la batería se acabo y se apago.
A la fecha de hoy, no he podido trabajar con ella la pantalla se queda negra... Llame a Sony Vaio para América latina y me dieron las siguientes instrucciones: apagar la pc quitarle la bateria y la fuente de alimentacion ac, luego que oprimiera la tecla de encendido por veinte segundos. una ves realizado esto me dijeron que le pusiera la alimentacion ac pero sin baterias, luego que la encendiera e inmediatamente que le diera a la tecla f10…. asi lo hice hasta que aparecio: “windows is loading files” y luego aparecio: “recovery tools are being launched please wait”. y despues de esperar un tiempo aparecio “windows has encountered a problem communicatin with a device connected to your computer” fue entonces que me dijeron que tenia que buscar el disco de arranque para esa vaio. probe con otro windows vista para rpararlo y me dice que no consigue la ruta hacia el inicio o sea el disco duro. este hace un ruido tambien como click. mucho sabre agradecer a quien me pueda ayudar quisiera saber como hago para que me la revisen o como hacer para arrancarla ya que tiene 2 años de garantía pero la sony aquí en mi país Venezuela no cubre esa garantía, ya que la compre en europa osea la sony no es tan internacional que tal gracias
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[Mensaje editado por caterpilar con fecha: 10-01-2009 01:49:12]. | |
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| LaloPedraza |  |
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Re: Problema con el disco duro (no abre el incio) - 2009-01-10 02:19 - Respuesta 2
dada la explicacion que nos mencionas sencillamente es el disco duro que esta estropeado , el ruido como golpesito , y el mensaje de que no ahi cominucacion con la unidad lo confirman.
no ahi de otra que hagas valer la garantia por el disco duro dañado o que se lo mandes cambiar pero no debes pagar por algo que tiene garantia ...
creo que todos concordaran conmigo que simple , sencilla y llanamente el disco duro esta jodido ...
saludos y suerte
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[Mensaje editado por swissman con fecha: 11-01-2009 13:43:13]. | |
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