| Manel69 |  |
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2009-01-03 00:16 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2564637
Características: Windows Vista 250 gb, 4 gb de ram, procesador dual-core.
hola, tengo un problema: acabo de comprar un portatil que nada mas abrir una carpeta me pone ``el explorador de windows dejo de funcionar´´ justo debajo aparece ``buscando una solucion al problema´´ automaticamente el sistema se reinicia. pensé que el problema era de fabrica y lleve el ordenador a devolver, me dieron otro, pero el problema seguia aí. nose si perjudica pero el rdenador esta constantemente conectado a internet. necesito que me ayudeis, porque ya no se que hacer, llamé al servicio tecnico de windows, al de acer...
pd: no entiendo mucho de ordenadores, solo lo basico y poco mas si me podeis simplificar lo mas minimo vuestra respuesta os lo agradeceria, gracias
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| aitor15 |  |
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Re: Problemas con el explorador de windows - 2009-01-03 01:35 - Respuesta 2
Pues viendo las caracteristicas del ordenador, no es normal que se te cuelgue el explorador de windows pues, tengo un portatil con unas caracteristicas similares y no me pasa normalmente...
Alomejor es que tiene algun problema el sistema operativo... yo cuando adquiri el ordenador nada mas encenderlo me aparecio la famosa pantalla azul... y cada dos por tres igual... asi que llame al soporte tecnico y en 24h tenia un nuevo disco duro, porque el anterior estaba defectuoso...
Asegurate de que no te hayan devuelto el mismo equipo y te hayan engañado pues, los vendedores de equipos informaticos saben hacer este tipo de cosas...
Mira en el administrador de tareas, aver que recursos consume tu PC... y prueba el tune up utilities, aver si asi aumenta el rendimiento de tu PC,,, aunque si dices que es nuevo y tienes esos problemas.. dudo que sea cosa tuya, alomejor el PC esta estropeado y te han devuelto el mismo... nose miralo y nos cuentas que tal !
saludos y feliz año ! | |
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| swissman |  |
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Re: Problemas con el explorador de windows - 2009-01-03 07:59 - Respuesta 3
vuelve a la tienda y enseñales lo que te pasa, y si te lo cambian, antes copiate el numero de serie y miras que no sea el mismo, y lo pruebas alli | |
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