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Problema analizando con antivirus

lolaes
2008-12-29 12:39 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2563673


Características: Windows XP Home AMD Athlon(tm)XP2600+ 1,92 GHz.1,00 GB de RAM.

No puedo actualizar el antivirus y cuando intento analizar el equipo me sale: error getting scan progress. Tampoco puedo entrar en la página de Mcafee para volver a descargar el antivirus desde mi cuenta. Tampoco puedo entrar en windows update ni restaurar el sistema. Tengo "algo" que cuando intento entrar en una página desde la búsqueda de google, me redirecciona a otras páginas y no puedo quitarlo porque el antivirus no me funciona. ¿Qué puedo hacer?

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
Problema analizando con antivirusProblema analizando con antivirus
Pantalla de analizando archivosPantalla de analizando archivos
Analizando un sistema  desde  un  pendriveAnalizando un sistema desde un pendrive
Necesito nombres de usuario y contrasena del antivirus eset nod32 antivirus system 270Necesito nombres de usuario y contrasena del antivirus eset nod32 antivirus system 270
Com como hago para desinstalar un antivirus de mi pc y instalar otro antivirusCom como hago para desinstalar un antivirus de mi pc y instalar otro antivirus
almalasi

Re: Problema analizando con antivirus - 2008-12-29 12:45 - Respuesta 2

Lo primero, entra en Modo seguro y elimina todos los temporales. Si tienes Windows XP mira el tutorial Eliminar archivos temporales del PC, y si tienes Windows Vista, mira el tutorial Eliminar temporales en Windows Vista. Luego sigue el siguiente proceso:

Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner
; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:

SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44

El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan

Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner

Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis

En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.

Saludos
lolaes

Re: Problema analizando con antivirus - 2008-12-29 19:35 - Respuesta 3

He eliminado todos los archivos temporales en modo seguro pero luego no puedo pasar ningún antivirus. O no me deja entrar en las páginas o cuando consigo descargar alguno de -, no me lo deja instalar. Tengo instalado el Ad-Aware 2008 free pero no me lo deja actualizar. Aún así lo he pasado en exploración completa y me ha encontrado alguna cosa que ha eliminado pero no se ha solucionado ningún problema. Creo que voy a tener que formatear y así acabo antes ¿Qué os parece?
Muchas gracias por todo.
necromantika

Re: Problema analizando con antivirus - 2008-12-29 19:39 - Respuesta 4

¿y por que no terminas de hacer TODO lo que te han dicho?

salu2
lolaes

Re: Problema analizando con antivirus - 2008-12-30 01:25 - Respuesta 5

He hecho todo lo que me han dicho, Ya dije que no me deja descargar programas ni siquiera entrar en determinadas páginas. No puedo entrar en ningún enlace de los que me pusieron excepto en el de panda activescan que me deja bajar el control activex pero luego no me deja seguir porque no bajan las actualizaciones y en el de Kaspersky que pude descargarlo pero no puedo instalarlo. me sale error. El Ad-Aware 2008 lo he podido pasar porque ya lo tenía instalado previamente en mi ordenador pero no me deja que lo actualice. Cuando intento pasar mi antivirus, el que tengo instalado en el ordenador, se cierra. En el enlace de Trend Micro Hijackthis, tampoco puedo entrar. Creo que lo dije claro antes: lo primero. eliminé todos los archivos temporales en modo seguro y no pude seguir porque en muchas páginas no puedo entrar y en las que puedo, o no me deja descargar los programas, o no me deja instalarlos.
Página:1

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