| marmotachic |  |
|
2008-12-22 16:16 - Respuestas: 9 - Tema nº: 2562259
Características: Windows XP Home 250 gb/core procesador 5600/2.91 HGz/1.87 ram.
revalide windows y no me reconoce la impresora hp f4180 multifuncion/ me comunique con el soporte tecnico de hp y luego de interminables pruebas, la solucion que me dieron es formatear y reintalar la impresora, solución poco fucional para mi/ mi pregunta seria la siguiente como hago para que me vuelva a reconocer el hardware y me deje instalarlo sin tener que formatear
| |
|
|
| docajoma |  |
|
Re: Revalide windows y no me reconoce la impresora hp - 2008-12-22 19:35 - Respuesta 2
Si tienes el cd de instalacion de la impresora ,lo metes en el lector y en las opciones que te ofrece ,instalar ,reparar,eliminar .utilizas la tercera ,o sea desisnstalas la impresora.Al finalizar reinicias y procedes a instalarla con el mismo metodo. | |
|
|
| marmotachic | |
|
Re: Revalide windows y no me reconoce la impresora hp - 2009-01-07 16:27 - Respuesta 3
gracias por la sugerencia, pero fue lo primero que intente hacer, la verdad se me quemaron los papeles porque cuando instalo todo barbaro,ya lo desintale de todas las maneras pensables, limpie los registros,etc, segui los pasos al pie de la letra del solucionador de problemas de hp, y no hay cado el detector de hardware nuevo encontrado de windows siempre me tira un cartelito que dice que no se encontro proceso especificado. lo hago manualmente me tira otro cartelito que dice mas o menos asi se ha producido una excepcion unknown software exeption (0x000000d) en la direccion 0x0045be46/si me pueden dar una respuesta se los agradecere infinitamente un abrazo | |
|
|
| Gerig |  |
|
Re: Revalide windows y no me reconoce la impresora hp - 2009-01-07 17:56 - Respuesta 4
Hola, en tu caso quita el cable usb, ve al panel de control y desde "agregar o quitar programas" elimino todo lo que diga Hp (yo lo he hecho), y reinicias...
Antes de instalar nada verifica los puetos usb, prueba cada uno con un pendrive (por ejemplo) a ver si funcionan bién.
Echale un ojo al cable usb, de repente tiene un daño.
Ya instalando el software recuerda que el cable usb no debe estar conectado al case (o cpu para muchos) ya que el programa de instalación en cierto punto te pedirá que lo conectes... Ojo con esto.... Yo cometí ese error hace tiempo (siempre tuve el cable conectado) y no se me instaló bien; despues de hacer malabares por fin leí el manual y vi eso...je je je...
Espero te sirva de algo.... | |
|
|
| docajoma | |
|
Re: Revalide windows y no me reconoce la impresora hp - 2009-01-07 19:17 - Respuesta 5
Lo que comenta gerig ,es cierto ,no debe conectarse la impresora hasta que te lo pida el asistente de instalacion,pero a veces nos obcecamos en cosas que en principio parecen importantes,y obviamos las más elementales,siendo estas ultimas las que causan los "grandes problemas".Yo creo que si hicieran una estadistica mundial ,de las personas que se leen los manuales de instalcion y uso,los españoles seriamos los primeros ....por la cola.Espero que tengas suerte esta vez y dés con el problema .Saludos | |
|
|
|
