| annacarles |  |
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2008-11-24 13:29 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2556364
Características: Windows XP Home no sé las caracteristicas. no puedo consultarlo.
hola a todos,
tengo un problema con mi pc. ayer el antivirus "avast" me detectó un virus troyano en mi pc. puse la opción escanear el sistema operativo para que me dijera donde estaba el virus y me salió una pantalla con el fondo azul mientras estava repasando todos los archivos,... cuando terminó me dio a escoger varias opciones ( salir, eliminar, ignorar, ...) escogí la opción eliminar para acabar con el virus y de repente me salió el escritorio sin ningún icono y sin la barra de inicio. reinicié el pc y cuando se estaba configurando marqué f8 y f9 y me salió el menu de opciones avanzadas de windows xp. marqué la opcion modo depuracion y conseguí recuperar los iconos en el escritorio, pero cuando los marco no consigue entar a ninguno de ellos, no tengo acceso a ninguna carpeta ni archivo ... se queda el pc bloqueado, tampoco puedo clicar a la barra de herramientas de inicio ni me funciona el botón derecho del ratón, he probado con el cont+alt+supr i no reacciona. ya no sé qué puedo hacer. es como si no se acabara de configurar del todo. tengo la flecha del ratón en el escritorio con el simbolo del tiempo y ha estado toda la noche igual.
espero que alguien me ayude
muchas gracias.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| Trilobite |  |
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Re: Problema: escritorio bloqueado - 2008-11-24 14:00 - Respuesta 2
¡Hola!
Entra en modo a prueba de fallos y restaura el sistema a una fecha anterior al problema.
Saludos. | |
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| annacarles | |
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Re: Problema: escritorio bloqueado - 2008-11-24 19:23 - Respuesta 3
¡hola!
he probado de hacer lo que me has dicho pero el pc sigue igual. si puedo hacer algo más agrairía que me lo digeras. de todas formas muchas gracias por responder e intentar ayudarme :)
saludos | |
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| Trilobite | |
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Re: Problema: escritorio bloqueado - 2008-11-24 19:36 - Respuesta 4
¡Hola!
Tienes una infección, no se si será el mismo virus que yo, con muy parecidas características.
Entra en modo a prueba de fallos con funciones de red y pasa algun antivirus on line, como Panda Scan...sino mira antes post en la web algún otro tiene también (creo que Ewido tiene) y te puedes descargar algún antiespias. Claro que para poder instalarlo tiene que ser en modo normal, si no puedes, entonces tendrás que solucionarlo en modo a prueba de fallos on line, como te digo.
Saludos, cuenta a a ver. | |
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