| DMIRANDA |  |
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2008-11-18 21:31 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2555149
Características: Windows XP Home P4, 3.06 Gh, Ram 1Gb, 250 Gb HD, .
Estimados Amigos: el equipo principal de mi casa ha sido infectado con un spyware. Eso creo. Mi hijo suele andar mucho con messenger y twenty y a veces me comenta que se le abren ventanas. La cuestión es que estando en sus aficiones el equipo deja de responder. En concreto, todo lo que esté conectado a algún puerto usb o ps2. En principio no respondía ni el ratón ni la impresora, así como los altavoces. Pasé Panda Antivirus 2007, Ad-aware, y me desinfectó algo, pero despues de eso el teclado dejó también de funcionar. Ahora ni se conecta a internet. Sólo puedo acceder al equipo a través del modo a prueba de fallos y consultando en propiedades de mi pc, dispositivos, me doy cuenta que todos los controladores, tanto de video, red, puertos usb, codecs audio y video y otros, tienen un circulito amarillo con signo de exclamación, y al intentar acceder a ellos me dice que los controladores no pueden ser cargados por windows, que esta dañado o no existe. Además me sale constantemente un mensaje en inglés que dice "Your computer is infected. Windows has detected spyware infection..." ¿Pueden ayudarme, por favor? Eternamente agradecido.
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Re: Infección grave con spyware - 2008-11-18 22:51 - Respuesta 3
Muchas gracias por tu pronta respuesta, almalasi. Pero sigo teniendo un problema. Te explico. Ya he borrado todos los archivos temporales, estoy desfragmentando el disco duro y me queda pasar los programas. No los tengo instalados. Los he bajado con el portatil y los tengo en un pendrive, pero el equipo no me detecta nada por usb. ¿Cómo lo puedo hacer? Por cierto, en modo a prueba de fallos solo puedo utilizar el ratón ahora mismo, porque el teclado, desde que toco una tecla, se bloquea todo y no me deja seguir. Tengo que reiniciar y vuelta a empezar. Pues estoy listo. Cuando pase el antivirus despues del desfragmentado veo que es lo que pasa y te informaré. Gracias. | |
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| DMIRANDA | |
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Re: Infección grave con spyware - 2008-11-19 01:03 - Respuesta 4
Estimado almalasi, tal y como te dije, ya desfragmenté el disco, pasé nuevamente el antivirus, desinfectó 12 spyware, reinicié el equipo en modo normal y estoy en las mismas. Mismos mensajes. Ah, se me olvidaba; cada vez que inicio el equipo, Panda me comunica "Intento de secuestro de Internet Explorer" y me pide permitir modificar lo siguiente, a lo cual respondo "no permitir":
hkey_current_user\sofware\microsoft\internet explorer\main\search bar, search page, start page, default_search_url y hkey_local_machine\sofware\microsoft\internet explorer\main\search page, start page y search\search assistant. Es importante? Nuevamente muchas gracias por tu ayuda y la de cualquier otro colaborador. | |
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| DMIRANDA | |
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Re: Infección grave con spyware - 2008-11-21 00:30 - Respuesta 5
¿puede alguien ayudarme, por favor? muchas gracias por adelantado. | |
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