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2008-11-07 13:22 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2552601
Características: Windows Vista vostro 1710, intel core 2 duo t9300. disco duro sata.
llevo varias semanas sin poder solucionar el problema de la impresora. cada vez que mando a imprimir, salta a la pantalla una ventana que dice: "La comunicación no está disponible", la advertencia también menciona algunas posibles soluciones como desconectar y volver a conectar el cable USB y el de alimentación o reiniciar. ninguna de ellas funciona.
La instalación de la impresora (software – centro todo en Uno) ha sido efectuada a través del cd drivers and utility facilitado con la impresora. Como esta documentación no contemplaba elcontrolador para windows vista, se instaló el controlador adecuado para este sistema operativo, concretamente el controlador r148379.
La impresora es dell photo aio printer 924 con scaner, se conecta por puerto usb001 -eso dice en propiedades de la impresora-). sistema operativo es windows vista home premium.
Por ejemplo ahora que no está "disponible la conexión", en la ventanilla de administrador de dispositivos, no hay problemas con las conexiones usb -Controladores de bus serie universal (usb), dispositivos de imagen, etc.-.
por todo ello les agradeceré puedan facilitarme alguna información que me ayude a solucionar el problema.
un saludo, Andreu.
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