| eladiogar |  |
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2008-10-29 19:05 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2550762
Características: Windows XP Home memoria: 1 Gb, pentium 4 a 2, 80 Mg. disco duro de 2.
hola. estando instalando en mi equipo el software una impresora hp deskjet f4210, cuando me pide que conecte el cable usb al ordenador, al intentar detectar la impresora me sale el siguiente error: la función dirección 0x77e7b70c produce un error de proteccion (código de excepción 0xc0000005). es posible que no se muestre alguna o ninguna de las páginas de propiedades. Y en la ventana de arriba, en la línea azul pone c:\windows\system32\spoolvs.exe. Si concinuo la instalación, al acceder a las propiedades de la impresora para imprimir una página de prueba me da también el siguiente error: la funcion direccion 0x500a0490 produce un error de protección (codigo de excepcion 0xc0000005). La impresora es nueva. ¿Habría alguna forma de soluccionarlo? Muchas gracias de antemano.
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC. | |
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| robinhood | |
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Re: Error al instalar una impresora - 2008-11-18 16:30 - Respuesta 2
Me ocurre lo mismo que a ti y supongo que todo está generado porque no podías imprimir y si en cambio escanear, ¿verdad? En un prinicipio me descarge todo el sofware, luego lo desistale y probé solo con los drivers, luego sin nada, pero ni así. Ahora, efectivamente, despues de desitalar los drivers, me da el mismo problema que a ti, el mismo tipo de error. ¿Ya lo has solucionado?. | |
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| eladiogar | |
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Re: Error al instalar una impresora - 2008-11-25 21:05 - Respuesta 3
Pues no, lamentablemente todavía no lo he solucionado, y eso que me han cambiado la impresora por otra igual, pero me sigue dando el mismo error. | |
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| RaCieLTZ | |
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Re: Error al instalar una impresora - 2009-01-06 22:47 - Respuesta 4
Bueno tenia el mismo problema y aqui esta la solucion la encontre en un foro en ingles.
1.- Ve a Panel de Control
2.-Impresoras y Faxes
3.- Agregar Impresora
4.- Agregar impresora local (desactiva detectar impresoras local plug and play)
5.- Selecciona el puerto LPT1
6.- Selecciona de HP la HP Deskjet 990c
6.- Una vez instalada ve a propiedades de la impresora
6.- ve a Puertos y selecciona el USB001 (USB Virtual Printer port for USB)
7.- dale aceptar y ahora manda a imprimir a la deskjet 990c
8.- Listo ya no tendras problemas ahora podras imprimir en esa impresora 990c.
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