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Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido

ALMALASI

- 27/06/2008

QUE TENEMOS QUE MIRAR SI NO FUNCIONA EL SONIDO.

Ante un ordenador al que no le funciona el sonido se nos presentan unas cuantas alternativas, dependiendo de las circunstancias.

Si se trata de un ordenador al que se le ha reinstalado el sistema operativo o es la primera vez que se le instala, lo más probable es que se trate de que no se han instalado los drivers correspondientes.

Si este es el caso, instalamos el driver de la tarjeta de sonido (que lo tendremos en el CD de controladores de la placa base, en el caso de sonido integrado en la placa base, o en el CD de controladores de la tarjeta de sonido, en el caso de tarjetas PCI).

Una vez comprobado esto, ya entramos en las comprobaciones generales que vamos a ver a continuación, y aunque algunas parezcan algo tontas, si las pongo es porque me he encontrado con casos en los que han sido estas las causas de que no funcionase.

Y lo primero que tenemos que hacer es comprobar que nuestros altavoces funcionan. Comprobamos en primer lugar que estén correctamente conectados a la red eléctrica, que el led de Power esté encendido, que no tengamos el sonido desconectado o al mínimo y que los altavoces están correctamente conectados a la tarjeta de sonido.

Lo siguiente, antes de tocar nada en nuestro ordenador, es comprobar si realmente esos altavoces funcionan o si es un problema del equipo. Para ello lo que hay que hacer es o bien probar los altavoces en otro ordenador o bien poner en nuestro ordenador unos altavoces que estemos totalmente seguros de que funcionan correctamente.

Una vez visto que los altavoces funcionan correctamente, seguimos con el resto de comprobaciones.

Antes de nada, decir que las comprobaciones de sonido las debemos hacer siempre con archivos que no den problemas en cuanto a su tipo, es decir, con archivos de música (un CD de música), mp3 y los sonidos del propio Windows.

Lo primero es ir al Mezclador de sonido y comprobar que no esté desactivado y que tenga el volumen necesario para escucharse.

Lo segundo es comprobar si el controlador está bien. Para ello vamos a Administrador de dispositivos y comprobamos en el apartado Sonido que no esté con ninguna indicación de fallos. Si tiene alguna indicación de fallo (normalmente un triángulo amarillo), deberemos reinstalar los controladores, siempre desinstalando los que haya y reiniciando el equipo antes de volver a instalarlos.

Para reinstalar los controladores utilizaremos siempre los drivers que nos facilita el fabricante (de la tarjeta de sonido en el caso de tarjetas PCI o de la placa base u ordenador en caso de sonido integrado).

Es muy importante que el driver que instalamos sea el correspondiente a nuestro sistema operativo y al modelo de tarjeta que tenemos, ya que de otro modo es totalmente normal que no funcione.

En el caso de tarjetas de sonido integradas en placa base, también debemos entrar en el Setup de la BIOS y comprobar que esté activada. La tarjeta de sonido suele estar en el apartado Integrated Periferical o en Advanced --> Chipset Configuration.

También puede aparecernos un mensaje de error. En ese caso miraremos cual es el error y consultaremos su significado. El más habitual es el error 10. Este error suele estar relacionado con los drivers, sobre todo con una versión inadecuada de éstos.

A veces es necesario hacer una limpieza en busca de virus o reparar la instalación del sistema operativo si se trata de que no encuentra un archivo y éste no se soluciona reinstalando los controladores de la tarjeta de sonido.

Queda la posibilidad de que se trate de una avería en la tarjeta en sí misma (ya sea integrada o no). Para comprobar esto lo único es probar con una tarjeta de sonido PCI, deshabilitando previamente la tarjeta de sonido del Setup de la BIOS (si es integrada).

En cuanto a drivers de sonido, son especialmente delicados de instalar los de SiS, y en concreto el SiS 7012. Esto se debe a un fallo en el instalador de dicho driver, que hace que salte un error en la instalación imposibilitando ésta. Para solucionar este problema pueden consultar el tutorial Instalación de los drivers de la tarjeta SiS 7012.

Bien, hasta aquí los pasos que un usuario puede realizar para comprobar un fallo en el sonido del ordenador.

Tags: Reparar, Audio

Opiniones de nuestros lectores:

Opinión 1.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 11-10-2010 14:26:43.

yo tengo un bufer con 5 parlantes q tiene FM.
la Fm me anda lo mas bien pero en la compu no realisa ningun sonido antes lo hacia capas q es el cable nomas pero no se !!

Opinión 2.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 27-10-2010 07:14:50.

a mi me pasa lo mismo tengo el equipo de musica , y de un momento para otro no anduvo mas y la fm si funciona. me indica cuando conecto los parlantes, pero en el control de volumen me dice que falta el archibo SndVol32.exe ... no se me quemo la salida de audio no no ? :(

Opinión 3.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 07-11-2010 14:06:36.

Hola. mi problema es que no puedo reproducir sonido. No instale ni desintale nada previamente al problema. Estaba reproduciendo videos online me descuide y vi a mi bebe cerca de la netbook (aspire 1410). No puedo asegurar que haya tocado el teclado, solo se que despues de este posible accidente la pc ya no reprodujo el audio de los videos ni de la musica. Segui las intrucciones e hice todas las pruebas de sonido. Todo salio bien, altavoces, administrador de sonido todo OK. Cuando reproduzco un video en el mezclador , realtek digital y reproductor de windows media dan indicios de que funciona (se ve una banda que oscila) pero en sonidos de sistema no se observa ningun cambio (no oscila nada) no se si esto esta bien. Esto es lo unico que pude encontrar diferente al hacer las pruebas. Les agradeceria mucho si pudieran ayudarme. Gracias!

Opinión 4.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 08-11-2010 22:07:50.

Hola!

Me fue de mucha ayuda su artículo sobre la instalación de los drivers para la SIS7012, que, según Everest, es la tarjeta que tengo. De inmediato volví a tener sonido.

Pero al siguiente día otra vez no había sonido. Un rato después si, al siguiente día no, y así. Ya desinstale, reinicié y volví a instalar el controlador sin mejores resultados (ya no he vuelto a tener sonido). En Panel de Control-> Dispositivos de sonido, audio y voz, en la pestaña de volumen, presiono Propiedades avanzadas, de la Configuración del altavoz y obtengo el siguiente mensaje: \'no esta disponible la configuración Directsound\'. Alguna idea de lo que ocasiona este error?

Gracias!

Opinión 5.

natinono - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 22-11-2010 22:49:40.

lo mismo me sucede a mi, pero no veo solución
si encuentras algo dimelo, por fi
saludos

Opinión 6.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 24-11-2010 20:14:19.

Finalmente alguien me ayudó, no se exactamente lo que hizo, pero según me parece instaló los drivers de la tarjeta madre, en vez de los de la tarjeta de sonido, y todo se arregló. Ojalá te sea de ayuda.

Opinión 7.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 25-11-2010 08:40:33.

pues yo sigo sin poder ponerlos a funcionar, he hecho todo lo que me han dicho, y nada de nada.
todo me sigue igual.
si alguien me puede seguir dando pistas lo agradecería
saludos

Opinión 8.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 25-11-2010 08:52:17.

he revisado todo eso, y todo va perfecto, lo que me estraña es que se ve como funcionan los altavocesen una especie de sube y baja de unas rayas rectangulares y aparte en la prueba me suenan al final un poco. pero despues nada de nada.
estara estropeada la tarjeta de la palaca?
saludos

Opinión 9.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 11-12-2010 20:56:43.

ola!! lo solucionaste??ami me pasa igual!!

Opinión 10.

amigoton - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 16-12-2010 19:41:01.

No doy solucionado ese problema, ya no se que pensar, pienso que tengo el sonido integrado estropeado, es lo mas seguro, si te enteras de algo comentamelo.
saludos

Opinión 11.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 02-04-2011 01:18:32.

eeee, no puede hacer funcionar el sonido, de igual manera gracias.

Opinión 12.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 25-04-2011 01:53:22.

hay no me funciona y nose de un dia para el otro el sonido no me funca pero pasa que me aparece queb esta conectado pero a la vez no osea donde la bimos como se aregla estoooo??

Opinión 13.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 28-04-2011 20:39:12.

hola a todos, tambien tengo problemas en el audio no se escucha nada pero cuando pongo un casco se oye bien los cascos ya hice de todo hasta desmonte todo el portatil y encontre q estaban desconectados pero aun asi conetados no funcionan no se cual sera el problema, si alguien me ayuda estaria agradesido.

Opinión 14.

cobal - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 04-05-2011 00:36:26.

mi computados es pakardbell easynote f1236 y mi primo lo formate sin guardar nada en el respaldo y ahora e instalado todos los drivers pero el de sonido no funciona ayuda

Opinión 15.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 17-06-2011 21:17:12.

Realmente útil, he tenido que llegar hasta el último paso, pero lo he conseguido.

Opinión 16.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 21-07-2011 03:50:02.

descarga driver easi te busca klos driver y te da la opcion de instalar es vuenisimo lo ocupo para todo los cistema s operativos y siempre me cirve ,,,

Opinión 17.

Visitante - Re: Comprobaciones a realizar cuando no funciona el sonido - Fecha: 29-07-2011 05:54:37.

tengo los drivers de sonido intalados y de hecho suena en la prueba de sonido pero cuando reproduzco otra cosa, como música o video u sonido del sistema . no suena me pueden ayudar ya active todos los volumenes al maximo entonces nose que puede ser.

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